Aquí encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes que suelen llegarnos a través del correo de atención al cliente o las redes sociales:

Compré una entrada y no puedo asistir al evento, ¿Puedo devolverla? ¿Puede usarla otra persona?

Puedes solicitar la devolución de entradas solo en caso de que el evento sea reprogramado o suspendido, para ello deberás comunicarte a [email protected]

Es posible que tus entradas las usen otras personas, y no será necesario cambiar de nombre las mismas, ya que en los recintos se validan habitualmente escaneando el código QR que incluyen, no verificando los nombres uno a uno. En todo caso, lo ideal es que quien asista con tus entradas lleve una copia o foto de tu CI por cualquier inconveniente.

La misma respuesta es válida para el caso de que hayas comprado entradas personalizando los asistentes o tú seas uno de ellos.

¿Qué debo presentar al momento del control de acceso? 

Debes presentar tu entrada impresa o mostrando el código QR del PDF de la misma en la pantalla de tu celular. No olvides llevar tu CI para corroborar los datos ante cualquier imprevisto.

En ningún caso será válido un justificante de pago para acceder al recinto. Si no has recibido tus entradas pero sí tienes un cargo en tu tarjeta, repasa la bandeja de spam o correo no deseado porque es muy probable que nuestro correo con los tickets se haya quedado allí y no te dieras cuenta. Si no aparece, escríbenos a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo para el reenvío de las mismas.

¿Cómo funciona el control de acceso? 

Realizamos un escaneo de los códigos QR de las entradas para validarlas y evitar la duplicidad de la misma. Cada entrada es única, así que sólo puede ser validada una vez.

He personalizado las entradas durante el proceso de compra y no aparecen los nombres de los asistentes ¿Tendré algún problema?

Si durante el proceso de compra elegiste personalizar las entradas, esos datos se habrán incorporado a las mismas. Fíjate bien en los PDFs que has recibido, porque quizás no te has dado cuenta de que primero aparece tu nombre como comprador/a y más abajo hay otro campo con el nombre del asistente.

Una vez efectuada la compra de la entrada, solo puedes solicitar la devolución de la misma en caso de que el evento sea reprogramado o cancelado, para ello deberás comunicarte a [email protected] o a [email protected]

Cualquier otro inconveniente con la entrada absuelve a Entradas Fans a realizar la devolución del importe de las mismas. 

Comprar en entradasfans.com es muy sencillo. Sólo tenés que seguir unos simples pasos y disfrutar de tu evento favorito.

Paso 1: Elegí el evento al cual querés asistir. Podes encontrarlo en la Home del Sitio o en el Buscador.
Hacé click sobre “Comprar ahora”.

Paso 2: Chequeá la información y hacé click en “Comprar”.

Paso 3: Seleccioná la cantidad de entradas que desees comprar. Una vez que lo hagas, el sistema te mostrará el total del precio a pagar, incluido el cargo por servicio (Service Charge).
Completá los datos del comprador y personalizá tus entradas con los nombres de los asistentes. El sistema te mostrará toda la información relacionada a tu compra.
Una vez completados los datos, elegí el Medio de Pago que desees y hacé click en el botón “continuar con la Compra”.

Paso 4: Completá los datos de tu tarjeta.
Si comprás con tarjeta de crédito, las entradas se envían al instante a tu email.

Paso 5: Imprimí tu entrada PDF (revisá tu SPAM si no la recibis al instante), o guardá el código QR en tu celular para mostrarlo en el ingreso al evento.